کم فروشی اینترنت از سوی اپراتورها جبران شد - مجله آراد

حسین فلاح جوشقانی رئیس سازمان رگولاتوری با بیان مطلب فوق گفت: پس از انتشار گزارش مبنی بر وجود مغایرت در بسته های اینترنتی برخی از دارندگان موافقتنامه پروانه ارتباطات ثابت و الزام آنان به جبران خدمات برای مشترکان، شرکت های مخابرات ایران، پارسان لین ارتباطات، پیشگامان توسعه ارتباطات، داده پردازی فن آوا و گروه فناوری ارتباطات شاتل، این موضوع را در محاسبه آستانه مصرف منصفانه در نظر گرفته اند.

وی اضافه نمود: با توجه به اینکه شرکت های ارائه کننده خدمات اینترنت ثابت خدمات خود را به صورت غیرحجمی ارائه می کنند، این موضوع باید در محاسبه آستانه مصرف منصفانه در نظر گرفته شود. بر همین اساس تمامی شرکت های ارتباطات ثابت از جمله شرکت های فوق در محاسبه آستانه مصرف منصفانه، 5 تا 8 درصد اعلام شده در نامه رگولاتوری را مدنظر قرار داده اند.

فلاح جوشقانی تأکید کرد: لازمه تحقق این موضوع، پیاده سازی در سیستم های امور مشترکان اپراتورها است که با پیگیری رگولاتوری به طور کامل در این هفته پیاده سازی خواهد شد.

معاون وزیر ارتباطات با اشاره به اینکه پس از اعلام رگولاتوری اکثر این شرکت ها ضمن اعتراض به موضوع، مستندات زیادی مبنی برنداشتن کم فروشی به سازمان ارائه کرده اند، گفت: رگولاتوری نیز این مستندات را بررسی و در برخی موارد اندازه گیری مجدد انجام داده است که نتایج نهایی اندازه گیری های جدید نیز طی هفته جاری اطلاع رسانی می شود.

جوشقانی اضافه نمود: رگولاتوری بر اجرای الزامات به طور دقیق نظارت می کند و اپراتورها نیز به منظور جلب رضایت مشترکان و حفظ حقوق آنها اقدامات لازم را انجام می دهند. مشترکان در صورت مشاهده مغایرت می توانند با تماس با سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات 195 یا مراجعه به سایت 195.cra.ir شکایت خود را در این زمینه ثبت کنند.