گسترش سبد محصولات هوآوی هم زمان با افزایش برندشاپ های این شرکت در ایران - مجله آراد

گسترش سبد محصولات

برخلاف تصوری که ممکن است بسیاری از برند هواوی داشته باشند و گمان نمایند که این شرکت فقط فراورینماینده گوشی هوشمند است، هوآوی سبد محصولات متنوعی دارد که شامل تبلت، لپ تاپ، هندزفری بی سیم، ساعت هوشمند و غیره می گردد و همواره محصولات مختلف هوآوی در بازار ایران موجود بوده اند. در ماه های پیش رو، تنوع محصولاتی هوآوی بیشتر و بیشتر خواهد شد. لپ تاپ های این شرکت یعنی سر Matebook و در آینده نزدیک مدل های جدید تبلت Matepad در بازار ایران موجود خواهند شد. هندزفری های Freebuds و ساعت های هوشمند این شرکت نیز همین حالا هم در بازار موجود هستند.

هوآوی با آنکه در حیطه لپ تاپ سابقه کمتری نسبت به رقبای قدیمی تر دارد، اما با این حال تنها در مدت کوتاهی رشد چشم گیری را در فراوری و فروش این محصول به خصوص در چین داشته است و اکنون در حال توسعه بازار لپ تاپ ها به صورت دنیای است. برای این محصولات، هوآوی بسیاری از نوآوری های خود در حیطه گوشی هوشمند مانند سنسور اثر انگشت و دوربین پنهان را به کار گرفته است تا محصولی خاص ارائه کند.

محصولات دیگر هوآوی در ایران شامل ساعت های هوشمند Huawei Watch GT2، هندزفری Huawei Freebuds 3 و اسپیکر بلوتوثی Huawei Sound X می شوند. که به وسیله فروشگاه های اختصاصی این برند قابل خرید هستند.

برندشاپ های هوآوی

شرکت هوآوی در سراسر دنیا اهمیت زیادی به برندشاپ های باکیفیت می دهد تا تجربه خرید باکیفیتی را برای مشتریان فراهم کند. این فروشگاه ها چیزی فراتر از یک فروشگاه معمولی هستند و علاوه بر فروش اختصاصی محصولات هوآوی، استانداردهای بالای این شرکت در دکوراسیون، امکانات و پرسنل را نیز رعایت می نمایند.

فقط در سه ماهه اخیر، حدودا به طور متوسط بیش از 20 برندشاپ اختصاصی هوآوی در هر ماه افتتاح شده است؛ که حدود 25 فروشگاه در تهران بوده و بقیه در اقصی نقاط ایران قرار دارند. آبادان، اهواز، اصفهان، کرج، کرمان، مشهد، ارومیه، قزوین، رشت، شیراز، تبریز و یزد از جمله شهرهایی هستند که برندشاپ هوآوی در آنها فعالیت خود را شروع کردند.

خدمات پس از فروش

بدون شک خدمات پس از فروش برای تجهیزات الکترونیکی از اهمیت بالایی برای مشتریان برخوردار است. در حالی که به دلیل شرایط موجود خدمات پس از فروش بسیاری از برندها تضعیف شده، می توان گفت هوآوی خدمات پس از فروش کاملی را به مشتریانش ارائه می دهد. در ادامه لیست خدمات تیم سرویس هوآوی قابل مشاهده است:

l 18 ماه خدمات رایگان برای محصولات دارای گارانتی رسمی

l تعهد 5 ساله برای تامین قطعه برای همه محصولات

l امکان تعویض گوشی تا 7 روز پس از خرید در صورت داشتن اشکال

l امکان تعویض در صورت تکرار یک مشکل در گوشی برای سومین مرتبه

l امکان تعویض در صورت موجود نبودن قطعه مورد احتیاج

l تعویض با مدل بالاتر در صورت موجود نبودن مدل مشابه

l ارسال گوشی تعویضی به آدرس مشتری

l خدمات ارسال و دریافت رایگان برای شهرهای اصلی

یکی از فعالیت های جدید هوآوی نیز راه اندازی جزیره های خدمات هوآوی در مراکز خرید عظیم است که خدمات ویژه ای را به مشتریان در محل ارائه می دهند.